C’est le Safety Improvement System : Avertisseur anti collision. Assistant actif d'aide à la conduite, il permet de détecter tout obstacle à proximité de votre véhicule. Il avertit le conducteur des dangers éventuels et est capable de ralentir ou stopper le véhicule si nécessaire.
Vous faites votre Alya et vous vous ne voulez pas vous séparer de votre animal préféré ? Cet article est pour vous.
Pour ce qui est du transport de votre petit compagnon renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne que vous allez utiliser. Cliquez ici pour consulter la page d’El Al à ce sujet.
En règle générale, l’import d’animaux en Israël est soumis à l’obtention d’un permis d’importation délivré par le service vétérinaire du Ministère de l’Agriculture Israélien.
Si votre animal arrive avec vous en Israël en tant que bagage accompagné vous serez dispensé du permis d’importation dans la limite de deux animaux par voyageur.
De quels documents Médor aura-t-il besoin pour faire son Alya ?
– D’une déclaration écrite de votre part précisant que l’animal était en votre possession au moins 90 jours avant son arrivée en Israël.
– D’une attestation du service vétérinaire du pays d’origine, établie 7 jours avant votre voyage qui précise la catégorie de votre animal, sa race, son sexe, sa date de naissance, son numéro de puce électronique, la date de son dernier vaccin contre la rage et qui atteste que votre petit compagnon
A été vacciné contre la rage depuis moins d’un an et pas moins de 30 jours avant le voyage
Qu’il a fait une prise de sang chez un vétérinaire 30 jours après la piqûre. La prise de sang doit montrer que le niveau d’anticorps de la rage est de 0,5 IU/mm. Ce qui prouve que le corps de l’animal a réagi au vaccin contre la rage et qu’il produit des défenses contre cette maladie.
Est en bonne santé et n’est pas porteur de maladie contagieuse ou infectieuse.
Vous devrez faxer tout ces documents à l’autorité compétente 2 jours ouvrables avant votre départ pour Israël en précisant votre numéro de vol et l’heure prévue de votre arrivée.
Normalement, il ne sera pas demandé de mise en quarantaine pour les chiens et chats qui arrivent en Israël en bonne santé et munis des documents demandés.
Dans le cas où les exigences des autorités vétérinaires ne sont pas satisfaites dans leur intégralité, vos animaux seront renvoyés dans le pays d’exportation ou mis en quarantaine, voire euthanasiés selon la décision du directeur du service vétérinaire.
Vous devrez vous acquitter de tous les frais occasionnés lors du renvoi de l’animal vers le pays d’exportation, l’abattage, la mise en quarantaine, la résidence en quarantaine, y compris, les examens, les diagnostics, les vaccins et les soins particuliers si le service vétérinaire l’exige.
ATTENTION
Tout chien doit obligatoirement porter une puce scanner d’identité sous-cutanée qui émet sur une fréquence de 134,25 KHz et qui est lisible par un lecteur de puce répondant aux normes internationales (ISO 11784) Vous devrez avoir à portée de main un lecteur de puce.
Il est interdit d’importer en Israël un chien qui appartient à une race dangereuse ou à un croisement d’une race dangereuse. Les races considérées comme dangereuses sont : l’American Staffordshire Terrier (Amstaff), le Bull Terrier, le Dogue Argentin, le Tosa Japonais, le Staffordshire Bull Terrier (Staff anglais), le Pitbull Terrier, le Fila Brésilien et le Rottweiler.
Chien ou chat devront être âgés d’au moins 4 mois au moment de leur arrivée en Israël.
L’importation de singes en Israël, quelle que soit la race, est interdite.
Il est permis d’importer, sans qu’il soit nécessaire d’obtenir un permis d’importation préalable, lapins, hamsters, rongeurs et oiseaux qui arrivent en tant que bagage accompagné dans la limite de deux animaux par voyageur à condition que les animaux vous appartiennent depuis plus de 90 jours avant la date d’alya. Cependant, tout le reste des obligations vous incombe, en particulier, se munir du carnet de santé de l’animal et envoyer dans les temps une attestation du service vétérinaire du pays d’origine, établie 7 jours avant le voyage.
L’entrée en Israël d’animaux sauvages ou de tout animal non domestiques, implique d’obtenir une autorisation écrite supplémentaire de la Société de Protection de la nature Israélienne.
L’import de poissons particuliers en Israël sera soumis à l’obtention préalable d’un permis d’importation du département de la pêche du Ministère de l’Agriculture Israélien.
Votre déménagement approche et avec lui la peur grandissante de s’attaquer à vos cartons ? Pas de panique, voici un article qui répond à toutes vos interrogations autour de la préparation de vos cartons pour un déménagement le plus organisé et le moins stressant possible !
Dans le cadre d’un contrat de déménagement standard nous vous fournirons des cartons pour que vous emballiez vos effets personnels non fragiles.
Tout ce qui nécessite un emballage professionnel sera effectué par nos déménageurs expérimentés qui utilisent des matériaux adaptés pour que vos effets personnels arrivent à bon port en toute sécurité.
L’idéal est de débuter la préparation de ses cartons un mois et demi avant la date du déménagement. Plus vous serez organisé, plus vous gagnerez du temps le jour J.
Débarrassez-vous de ce dont vous n’avez plus besoin. Il n’est pas question de faire acheminer inutilement ce dont vous n’avez plus besoin vers votre nouvelle adresse. En procédant à un tri, vous pouvez donner, vendre ou faire recycler ce que vous n’utilisez plus, mais qu’on peut encore récupérer d’une manière ou d’une autre.
Pour gagner du temps, organisez-vous en amont. Une idée pratique : le code couleur. Chaque couleur renvoie à une pièce : le bleu pour la salle de bains, le rouge pour la cuisine, le rose pour la chambre de votre fille. Le jour de la livraison, en collant une étiquette de couleur sur chaque pièce vous indiquerez aux déménageurs les pièces dans lesquels vous désirez que les cartons soient déposés.
Vous pouvez aussi poser un signe particulier sur les cartons que vous voulez déballer en premier à destination.
Commencez par les objets dont vous ne vous servez pas. Ensuite mettez en carton les effets rarement utilisées. Finissez par ceux dont vous aurez besoin jusqu’au jour du déménagement.
Emballez ensemble les affaires de même nature : Évitez de mettre ensemble des verres en cristal avec vos haltères.
Limitez le poids des cartons à 20/25 kg pour qu’ils soient plus facile à manipuler. Pour les choses lourdes, le mieux est d’opter pour un carton de petite taille. Rempli, le poids du carton est certes conséquent, mais la prise en main est facilitée par sa forme réduite. Sans oublier que plus votre carton est grand, plus vous le chargez et plus le risque qu’il cède s’accentue.
Remplissez les cartons en plaçant les objets les plus lourds au fond, ceux de poids moyen au milieu puis les plus légers au-dessus.
Le dessus du carton doit fermer facilement sans effort mais ne doit pas s’incurver vers l’intérieur. En remplissant vos cartons faites attention à ne pas laisser trop d’espaces vides pour éviter qu’ils ne s’affaissent lorsqu’ils seront empilés les uns sur les autres. Assurez-vous que les cartons soient correctement remplis, sans être bombés ou incurvés. S’il reste de l’espace, comblez-le avec du papier, du bulle ou du linge.
Remplissez les cartons de manière homogène et compacte. Il ne faut pas laisser de vide dans les cartons, cela pourrait provoquer un écrasement, un déséquilibre et une chute des cartons dans le camion. Vérifiez que les objets ne s’entrechoquent pas à l’intérieur
Croisez le scotch et non les battants du carton. Rabattez d’abord les deux plus petits battants puis les deux grands, puis mettez du ruban adhésif tout le long de la jointure et croisez en scotchant sur la largeur. N’hésitez pas à mettre deux voire trois morceaux de scotch sur la largeur.
Pour éviter que vos vêtements placés sur cintres arrivent froissés ceux-ci devront être déposés dans des cartons-penderie que nous vous fournirons. Un seul de ces cartons peut contenir environ 60 cm linéaires de vêtements compressés sur cintres.
Protégez le linge de maison dans un grand sac plastique que vous placerez dans un carton. Le linge de maison et la literie peuvent servir à protéger d’autres objets.
Évitez de mélanger dans un même carton des objets de différentes pièces de la maison
Numérotez les cartons
Aux fins de douane, faites une liste de ce que contient chaque carton
Pour l’assurance, accordez une valeur au contenu de chaque carton
Ne prenez rien de périssable. Fermez les boites contenant des aliments secs ou en poudre avec du ruban adhésif. Placez ensemble les petits pots contenant des fines herbes, des épices, des condiments. Déposez les dans une petite boite qui sera déposée dans un carton plus grand.
24 heures avant l’arrivée des déménageurs videz vos réfrigérateurs et congélateurs, dégivrez-les et nettoyez-les. Fixez le fil de branchement et les étagères à l’intérieur avec du scotch.
Vérifiez que votre machine à laver est vide. Fixez le tambour et scotchez les fils de branchement.
Lors d’un déménagement, les parents pensent parfois à tout sauf à la façon dont il faut aborder les choses avec leurs enfants.
Le déménagement peut être une source de stress pour les parents car ils doivent gérer le côté pratique et administratif. Mais, comme l’a montré le film Vice Versa, où la jeune héroïne doit quitter sa ville natale avec ses parents pour déménager à plusieurs milliers de kilomètres, pour les enfants aussi le déménagement peut générer quelques angoisses.
La façon dont vos enfants envisageront le déménagement dépendra de votre attitude. En plus, il est possible que vous soyez épuisé ou impatient en raison de tous les préparatifs, et alors moins disponible pour vos enfants.
Toujours communiquer
Il est normal que vos enfants soient tristes de quitter des endroits et des gens qui faisaient partie de leurs vies et qu’ils aient quelques inquiétudes. Comment sera ma nouvelle chambre ? Est-ce que ma nouvelle éducatrice sera aussi gentille que l’ancienne ? Est-ce que papa ira toujours me chercher le soir à l’école ? autant que questions que se posent vos enfants. Votre attitude rassurante aidera votre enfant à envisager le déménagement de manière positive.
Afin que tout se passe au mieux, le plus important est de communiquer. Il faut prévenir les enfants de ce qu’il va se passer. Il ne faut pas croire qu’ils ne comprennent pas parce qu’ils sont petits.
A partit de l’âge de la grande section de maternelle ou du CP, prenez le temps d’expliquer les choses à vos enfants. Discutez avec eux de ce qui les attend, expliquez-leur pourquoi vous déménagez, écoutez ce qu’ils en pensent et partagez vos propres sentiments avec eux. Vous pouvez par exemple leur dire : «Moi aussi, je suis triste de quitter notre maison. Par contre, j’ai très hâte d’aller jouer avec toi au parc de notre nouveau quartier.» Pour l’aider à explorer les émotions de vos enfants, vous pouvez jouer «au déménagement» eux avec leurs camions et des boîtes ou leur lire un livre sur le sujet.
Faire participer vos enfants
Faire participer vos enfants au déménagement est une bonne manière de le dédramatiser. Encouragez vos enfants à participer aux préparatifs (ex. : mettre leurs jouets dans une boîte). Ils se sentiront ainsi plus en contrôle. Ils comprendront que vous prenez soin de leurs affaires. C’est également un bon moment pour préparer un coffret avec des souvenirs de l’ancienne maison, tels que des photos ou des objets auxquels ils tiennent. Seul impératif : que les choses restent ludiques.
Le jour du déménagement
Pensez à faire garder vos enfants pour faciliter cette journée où vous n’aurez pas une minute à vous. Il peut être utile que vos enfants assistent en partie au déménagement pour voir par exemple l’ancien logement se vider. C’est probablement à ce moment qu’ils réaliseront ce qui se passe vraiment. En voyant leurs univers se défaire progressivement, certains enfants peuvent avoir peur de perdre leurs affaires et s’opposer voire même tenter d’ouvrir les boîtes pour reprendre leurs jouets. Rassurez vos enfants en leur expliquant qu’ils retrouveront toutes leurs affaires dans le nouveau logement.
Préparez un sac familial contenant l’essentiel pour la journée : des vêtements pour tout le monde, des collations, le doudou et les jouets préférés de vos tout-petit, du papier hygiénique, du savon, des serviettes, une trousse de premiers soins, de l’argent pour de la nourriture…
Préparer l’arrivée dans la nouvelle maison
Au moment de tout mettre dans les cartons, gardez sous la main une valise avec des draps, un pyjama et des vêtements de rechange.
Cela permet à vos enfants de retrouver des repères lorsqu’ils dormiront pour la première fois dans leur nouvelle chambre et évitera aux parents de devoir défaire à la hâte tous les cartons pour chercher les affaires en question.
Créer une continuité
Aménagez la chambre de vos enfants en priorité, afin qu’ils retrouvent facilement et rapidement leurs jouets, leurs doudous, l’odeur de leur douillette… cela leur permet de voir que le changement n’est pas si complet que ça.
Mais un déménagement n’est pas uniquement un changement de maison, c’est aussi un événement dans la vie sociale. Un aspect à ne pas négliger.
Le mieux est d’éviter, si possible, les déménagements en cours d’année scolaire. Arriver dans une nouvelle maison, se faire des nouveaux amis, arriver dans une école inconnue, cela fait beaucoup pour un enfant.
Pour faire comprendre à ses enfants que le déménagement ne signe pas la fin de leur histoire avec leurs amis. On peut organiser un goûter avec ceux-ci pour qu’ils comprennent que le lien ne va pas être rompu.
Après le déménagement
Même si vous avez beaucoup à faire, faites preuve de patience et d’écoute et donnez à vos enfants le temps de faire le deuil de leur ancienne maison.
Diminuez temporairement vos exigences envers vos tout-petits, car plusieurs semaines peuvent être nécessaires pour qu’ils s’adaptent complètement. Ils peuvent alors être plus demandant, se réveiller plus souvent la nuit, avoir mal au ventre ou recommencer à faire pipi au lit. Chaque enfant a sa façon de réagir. Ces réactions disparaîtront d’elles-mêmes lorsqu’ils se sentiront en sécurité.
Pour les aider, soyez à leur écoute, mettez des mots sur leurs sentiments et conservez le plus possible une routine stable. Certains enfants sont également heureux de revoir leur ancienne maison à l’occasion.
Avec un peu d’imagination, et toujours une bonne communication entre les parents et les enfants, le déménagement peut (presque) devenir une partie de plaisir !
Vous vous souviendrez toute votre vie du jour où vous avez débarqué à l’aéroport Ben Gourion à l’occasion de votre Alya. Votre arrivée ce jour là se déroulera différemment des arrivées que vous avez vécues en tant que touriste.
Système de double circuit du traffic aérien: voie verte ou voie rouge?
Pour accélérer les choses au niveau du trafic aérien, un système de double circuit pour le contrôle des voyageurs et de leurs bagages a été mis en place à l’aéroport Ben Gourion.
Après avoir récupéré vos bagages, vous pouvez choisir entre deux circuits, l’un rouge, l’autre vert.
Le choix du circuit qui convient dépend des marchandises que vous transportez.
Le jour de votre Alya vous pourrez sortir par la «voie verte» de la douane (rien à déclarer) uniquement si vous êtes en possession d’effets personnels.
Qu’entend la douane par «effets personnels»?
– Vêtements et chaussures.
– Affaires de toilette.
– Boissons alcoolisées : Dans la limite de 2 bouteilles de vin et 1 litre de boisson alcoolisée forte pour toute personne âgée de plus de 18 ans.
– Produits de beauté.
– Tabac : Dans la limite de 250 grammes ou 200 cigarettes pour toute personne âgée de plus de 18 ans.
– Parfums : Dans la limite d’1/4 de litre par personne.
– Cadeaux : Un cadeau par personne âgée de plus de 18 ans dont la valeur ne dépasse pas 200 dollars américains.
Si vous transportez dans vos bagages des articles qui, en quantité ou valeur, dépassent les normes indiquées ci-dessus vous devrez emprunter les déclarer en sortant par la «voie rouge». Vous acquitterez des taxes douanières pour tout ces objets. Munissez-vous donc de vos factures d’achat.
Outils professionnels
Si vous transportez dans vos bagages des outils et appareils professionnels (petit matériel portable) destinés uniquement à votre usage personnel. Vous pourrez les importer sans payer de taxes de douane dans la mesure ou leur valeur ne dépasse pas 1650 dollars US.
Vous faites votre Alya et vous avez envie de poursuivre votre activité professionnelle ou alors de créer une entreprise ? Vous avez besoin d’appareils ou de machines ? Vous avez droit à des avantages en tant que nouvel immigrant.
Il sera peut-être intéressant pour vous de bénéficier des exonérations ou diminutions des taxes douanières offertes par la douane israélienne.
Pour votre information, un Olé Hadash bénéficie du droit d’importer des machines outils et appareils, autorisés par la direction des douanes, destinés à l’artisanat, l’agriculture, l’industrie ou tout autre usage professionnel, sans payer de taxes et sans permis d’importation, à hauteur d’une valeur globale de 36 000 dollars US.
Dans certains cas vous pourrez aussi bénéficier de la détaxe de vos marchandises à l’export ce qui constitue un bénéfice supplémentaire.
Vous pourrez, bien évidement, expédier votre marchandise dans le conteneur dans lequel vos effets personnels seront chargés.
A noter !
1/ A l’aéroport, au moment de votre arrivée en Israël, vous devrez emprunter la «voie rouge» et déclarer des outils et appareils professionnels (petit matériel portable) destinés à votre usage personnel. Vous serez exempté de taxes dans la mesure où leur valeur, ne dépasse pas 1 650 dollars US. Les 1 650 dollars US seront décomptés des 36 000 dollars auxquels vous avez droit. De plus, cet import sera considéré comme l’un des trois transports auxquels vous avez le droit en trois ans comme nouvel immigrant.
Voici un agenda pour vous aider à vous organiser dans votre déménagement en Israel
J moins trois mois
Si vous êtes locataire, vous devez prévenir votre propriétaire par lettre recommandée avec accusé de réception dans les délais prévus dans votre contrat de location.
Prévoyez la date de l’état des lieux avec votre propriétaire.
Informez votre syndic : Demandez un certificat attestant que vous êtes libre de toute obligation.
Triez vos papiers : Il est temps de commencer à jeter un œil dans vos papiers… de les trier, ranger dans des boîtes… allez, courage !!!
Triez vos vêtements : Différents organismes de solidarité seront ravis de récupérer les vêtements que vous ne souhaitez pas emporter.
Si votre déménagement nécessite plusieurs jours, pensez à réserver : hôtel, véhicule, etc…
Faites des photocopies de vos pièces d’identité et conservez-les.
Pensez à la postérité : Créez un blog qui retracera vos nouvelles aventures.
J moins deux mois
Confirmez-nous votre devis.
Préparez vos enfants au départ : Demandez à une personne de confiance de s’occuper de vos enfants le jour du déménagement. Préparez-les à leur nouveau mode de vie : expliquez-leur le déménagement et faites-les participer.
Demandez à des amis ou de la famille s’ils peuvent vous aider.
Commencez à trier, à donner, à jeter. Pensez aussi à la solution du dépôt/vente ou aux brocantes.
Démarrez vos cartons en rangeant progressivement ce dont vous n’avez pas besoin d’ici le déménagement, numérotez les cartons et reportez-les sur une liste pour vous y retrouver ensuite facilement. Indiquer au marqueur le contenu et la pièce où il doit aller sur les deux côtés du carton.
Petits conseils pour remplir intelligemment vos cartons :
o Toujours procéder pièce par pièce pour éviter de vous y perdre le jour du déballage
o Disposez les objets les plus lourds au fond de votre carton et terminez avec des pièces plus légères afin d’équilibrer le poids de vos colis.
o Remplissez les cartons jusqu’en haut.
Résiliez vos abonnements sportifs et culturels.
Prévenez votre assureur par lettre recommandée pour tous vos contrats : habitation, auto…
Résiliez vos abonnements sportifs et culturels.
J moins un mois
Communiquez vos nouvelles coordonnées à vos amis, votre famille.
Prévoyez l’organisation du jour J : Femme de ménage, stationnement…
Continuez à fermer vos cartons. Empilez-les par ordre de poids : Les plus lourds en bas, les plus légers en haut.
Organisez des fêtes de départ (écoles des enfants, communauté, famille). C’est le moment de liquider vos bouteilles d’alcool dont l’import est limité en Israël. A consommer avec modération et surtout pas avant de prendre le volant.
J moins quinze jours
Ne laissez pas courir vos contrats inutilement. Contactez les compagnies de Gaz et Electricité pour clôturer vos comptes. Demandez-leur d’arrêter vos contrats le lendemain de votre départ. Tout cela se fait par téléphone ou Internet. Pensez à votre mutuelle, aux organismes d’épargne, aux assurances vie, aux divers organismes financiers.
Informez vos prestataires de services téléphoniques et internet de votre résiliation pour le jour de votre déménagement.
Pensez à manger vos surgelés : Ils ne feront pas leur alyah !
Jour J moins sept jours
Confirmez-nous le rendez-vous
Rassemblez vos documents et objets de valeur : Mieux vaut les confier à une personne sûre plutôt que de prendre le risque de les oublier le jour du déménagement.
Réexpédiez votre courrier : Votre bureau de poste est là pour vous aider. Attention, ce service est payant. Renseignez-vous.
Lancez-vous dans un grand lessivage : Si vous êtes locataire, votre caution ne vous sera restituée que si vous laissez votre logement impeccable.
Commencez à fermer vos cartons
Jour J moins trois jours
Réaliser l’état des lieux : Si vous ne l’avez pas encore fait, il ne vous reste que quelques jours pour faire l’état des lieux de votre logement et récupérer votre dépôt de garantie. Profitez-en pour relever les compteurs EDF, eau et gaz.
Décrochez tous les meubles et les objets fixés au mur et au plafond.
Confirmez l’heure du rendez-vous avec le déménageur et vérifiez qu’il a bien, éventuellement, retenu la place de parking pour le camion devant la maison. Prévenez les voisins que ce n’est pas un cambriolage !
Si vous expédiez des marchandises en Israël et désirez en récupérer la TVA expédiez nous les factures par mail. Celles-ci doivent être datées de moins de 3 mois et mentionner une adresse de livraison en Israël.
Envoyez-nous un double de vos passeports.
Si vous avez choisi d’assurer le transport de votre déménagement. Profitez du fait que vos effets personnels sont devant vous pour remplir votre inventaire d’assurance.
De même pour les appareils électriques : complétez le document adéquat alors que les appareils ne sont pas encore emballés.
Jour J moins un jour
Préparez votre équipement électroménager pour le transport : dégivrages, vidanges, blocage du tambour.
Regroupez dans un classeur tous les documents et clés dont vous aurez besoin lors du déménagement. Conservez sur vous papiers, diplômes, bijoux, objets de valeur, argent. C’est tous les ans que des clients nous appellent en catastrophe pour nous dire que leurs papiers ou leurs économies se trouvent dans un carton qui est parti dans le conteneur ce qui est assez ballot.
Videz la cuisine : Fermez vos bouteilles, paquets de pâtes, corn flakes… avec du ruban adhésif pour éviter tout risque de déversement.
Scotchez les clefs de chaque meuble aux meubles eux-mêmes, pour plus de précaution.
Fermez et marquez vos derniers cartons.
Faites un sac pour 2 jours avec des vêtements de rechange, des articles de toilette essentiels, papier de toilettes, bougies, allumettes, argent liquide, chargeur de téléphone et une liste de numéros de téléphone importants.
Prévoyez des en-cas, pour vous et pour les déménageurs.
Laissez sur place tout ce qu’il faut pour le ménage du lendemain.
Jour J
Nous vous confirmerons l’heure d’arrivée de nos équipes. En règle générale, l’heure d’arrivée normale se situe entre 8h30 et 9h00 du matin. Le chef d’équipe est la première personne que vous rencontrerez ; il vérifiera avec vous les instructions en sa possession. N’hésitez pas à communiquer fréquemment avec le chef d’équipe : il sera votre principal contact durant la phase d’emballage et de chargement.
Pendant que vous discuterez avec le chef d’équipe, les déménageurs installeront le matériel d’emballage dans votre résidence. Votre mobilier sera démonté et emballé dans du matériel d’emballage adapté. Aucun scotch ni étiquette ne sera apposé directement sur vos meubles en bois. Tous vos bibelots et pièces de vaisselle seront emballés individuellement dans du papier de soie avant d’être mis dans des cartons spécialement adaptés. Tous les tapis et moquettes seront roulés et non pas pliés. Les matelas seront emballés dans des sacs plastiques adéquats. Tous les articles situés dans le garage seront également protégés et emballés ; il est donc important qu’avant l’arrivée des équipes ils aient été au préalable nettoyés et éventuellement vidés.
Dès qu’un carton aura été rempli, l’équipe mentionnera sur le côté le descriptif du contenu du carton et la pièce de provenance (cuisine, chambre, salle à manger, etc.…).
Indiquez au chef d’équipe tous les cartons prêts et ce qui reste à emballer, ensuite nommez et numérotez les cartons au fur et à mesure qu’ils sont prêts et reportez sur la liste de colisage. Le marquage est important car il vous permettra de vérifier l’intégralité de votre inventaire et permettra aussi aux livreurs en Israël de remettre facilement, tout en place.
Pour être sûr de ne rien oublier, vérifiez toutes les pièces et de la cave au grenier, les placards et balcons avec nos déménageurs.
Munissez-vous des photocopies des documents qui vous ont été demandées pour nous permettre d’effectuer les formalités de dédouanement en Israël ainsi que de votre inventaire évalué pour l’assurance.
Fermez les robinets (eau et gaz)
Eteignez l’électricité et l’alarme
Fermez les volets
Videz la boite aux lettres
Retirez les mezouzot
Si vous avez choisi d’assurer le transport de votre déménagement. Faites-nous parvenir votre inventaire.
Eventuellement, conservez avec vous de quoi nettoyer après notre départ.
Après le départ de votre déménagement.
Vous ne recevrez certains documents administratifs qu’après votre arrivée en Israël. Veillez donc à arriver dans le pays au moins une semaine avant l’arrivée de votre déménagement pour vous éviter un délai dans le dédouanement de celui-ci.
Contactez notre service import qui prendra en charge toutes les formalités douanières.
Livraison : Jour J
Préparez un sac que vous emporterez avec vous et qui vous évitera d’aller fouiller dans les cartons à l’arrivée. A l’intérieur : des vêtements, de quoi préparer un petit déjeuner, une casserole, des tasses, assiettes et couverts en plastique, un ouvre-boîte, un torchon, des ampoules, une lampe électrique, vos chargeurs de mobile, une trousse de toilette et aussi bête que cela puisse paraître, du papier toilette.
Organisez-vous pour qu’il y ait une personne présente dans votre nouvel habitat pour recevoir les déménageurs à l’arrivée et indiquer l’emplacement des meubles. Vérifiez qu’il n’y a pas de casse au déballage. Si vous en constatez, signalez-la sur le bulletin de livraison. La loi prévoie 10 jours calendaires pour nous confirmer vos observations par lettre recommandée avec accusé de réception.
1/ Dans le cadre de votre Alya, vous avez prévu d’acheter des appareils électroménager neufs
On raconte parfois que les appareils électroménagers coutent le même prix en France et en Israël. Je vous conseille vivement de comparer en entrant dans un magasin lors d’un voyage d’étude en Israël par exemple. Pour vous faire une petite idée vous pouvez consulter ce site israélien de produits électroménager ou alors celui là.
La différence de prix n’est certes pas énorme pour les produits d’entrée de gamme en provenance d’extrême orient. Par contre, pour les appareils de bonnes marques auxquelles nous sommes habitués en Europe, il peut être intéressant d’acheter des appareils électroménagers neufs pour les expédier dans votre conteneur. D’une part vous bénéficierez de la détaxe lors de l’export de vos appareils. D’autre part, à l’import en Israël, vous bénéficierez de la franchise de taxes de douane en tant que nouveaux immigrants.
2/ Pour votre Alya, vous voulez importer vos appareils usagés
En Israël la tension est de 220 Volts, tout comme en France, donc tous vos appareils électriques importés de France fonctionneront sans problèmes.
Prise israélienne
Par contre les prises ont trois fiches alors qu’en France la prise de terre est inverse des deux autres. Si vous avez du matériel informatique vous devrez acquérir un nouveau cordon d’alimentation qu’on peut trouver dans de nombreux points de vente à un prix modique.
Fiches israéliennes
Il n’est pas conseillé d’utiliser des adaptateurs qui sont une solution temporaire si vous importez du gros électroménager. Il vous faudra changer les fiches pour pouvoir vous en servir. C’est une opération vraiment simple qui prend quelques minutes par fiche même pour un bricoleur aussi novice que moi…
Quoiqu’en Israël on peut trouver des pièces de rechange pour toutes les grandes marques connues et que le tarif des réparations soit très modique, il peut être compliqué de faire réparer un appareil électroménager importé de l’étranger. De plus la garantie ne sera plus valable. Néanmoins il peut être intéressant de comparer combien vous revient l’expédition de vos appareils électroménagers par rapport à l’achat d’appareils neufs. Pour votre information, un lave-linge à un volume d’un demi-mètre cube.
Une petite info pour les nouveaux immigrants qui comptent s’installer dans un Kibbouts, un Moshav ou un Yishouv ou tout autre endroit où on utilise du gaz en bouteille et non du gaz de ville comme dans les grandes villes françaises : Munissez-vous de gicleurs correspondants.
Pourquoi est il primordial d’assurer le transport de votre déménagement?
Vous devez savoir que même en utilisant un matériel d’emballage adapté, en emballant au mieux vos effets personnels par des professionnels expérimentés et en les calant de façon soigneuse, comme nous le faisons, le risque 0 n’existe pas en terme de déménagement.
Toutes les manipulations liées à la manutention par grues et aux transports maritime et terrestre peuvent créer des dommages. Le conteneur pèse 4000 Kgs, chaque mouvement, chaque choc même infime, se répercute dans toute la cargaison.
Les clients pensent (car cela relève du bon sens) «je vous confie mon déménagement. Vous en êtes responsables. En cas de sinistre vous (ou votre assurance professionnelle) doit me dédommager».
La réalité est beaucoup plus compliquée.
Ce sujet primordial de l’assurance du transport occupe chaque année des milliers d’avocats, de juges et d’experts de par le monde car c’est un cas d’école juridique épineux.
Le cadre légal
L’ARTICLE 14 des conditions générales de ventes du contrat de déménagement élaborées par la Chambre Syndicale du Déménagement (dont nous sommes membres) avec les représentants des Consommateurs et qui tiennent compte de la recommandation n° 82.02 CCA émise par la Commission des Clauses Abusives stipule :
INDEMNISATION POUR PERTES ET AVARIES Suivant la nature des dommages, les pertes et avaries donnent lieu à réparation, remplacement ou indemnité compensatrice. L’indemnisation intervient dans la limite du préjudice matériel prouvé.
De nombreux intervenants
Dans un déménagement international par voie maritime, les effets personnels passent, certes, sous la responsabilité de l’entreprise de déménagement. Mais aussi, pendant la plus grande partie du transport, sous la responsabilité d’autres intervenants :
A/ Dans le pays d’origine :
Du transporteur terrestre qui va convoyer votre conteneur depuis votre domicile jusqu’au Port
Du magasin sous douane qui prend en charge votre conteneur
Du port qui va stocker votre conteneur et charger sur un navire
B/ Sur la Mer : De la compagnie maritime qui va convoyer votre conteneur jusqu’à Ashdod
C/ Dans le pays de destination :
Du port qui manipulera votre conteneur
Du magasin sous douane qui prendra en charge le conteneur
Du transporteur terrestre qui va convoyer votre conteneur depuis le port jusqu’à votre domicile.
En cas de sinistre, il est souvent difficile et coûteux de trouver le responsable des dommages dans l’ensemble de la chaîne de transport. Les règlements amiables sont très rares et souvent dérisoires. C’est la raison pour laquelle il est conseillé de souscrire une assurance maritime en porte à porte.
A noter
Les contrats d’assurance comporte une franchise. Renseignez vous sur son montant.
En fonction de votre déménagement il peut être utile de contracter une assurance qui couvre la guerre, la contamination nucléaire, la piraterie politique, les émeutes et les grèves.
Le passage en garde-meubles n’est pas couvert par votre contrat d’assurance maritime.
EN RÉSUMÉ :
Aucune cargaison n’est complètement à l’abri de dommages ou de pertes et par conséquent, en raison de la nature délicate et complexe de la logistique du transport maritime international, nous vous recommandons d’assurer le transport de votre déménagement. Si vous faites le choix de ne pas assurer votre déménagement celui-ci ne sera pas assuré.
Dans le but d’améliorer la qualité de nos services nous avons développé en interne une démarche et un contrôle qualité très rigoureux. Une enquête de satisfaction est systématiquement jointe à tout déménagement. Elle fait l’objet d’une analyse détaillée avec correction des éventuels dysfonctionnements.
Notre démarche Qualité est reconnue et certifiée par un organisme d’audit indépendant : La société israélienne IQC, leader national de l’organisation de tests et de certification.
Nous nous efforçons de nous impliquer toujours plus dans cette action ; nous sommes détenteurs des accréditations suivantes : ISO ISO 9001:2008, Demeco, Ministère de la Défense Israélien, Charte Israélienne de la Qualité des Services et Chambre Syndicale du Déménagement.
La Démarche Qualité Isradem Demeco
Cette démarche s’est concrétisée par la mise en place d’un management permettant la maîtrise de l’ensemble des processus de l’activité. Maîtrise des processus liés à la réalisation des services : commercial, suivi clientèle, emballage/chargement, import/export, garde-meubles ; mais également maîtrise des processus ressources : ressources matérielles et humaines.
Isradem Demeco travaille en accord avec les procédures du système de management Qualité et donc des exigences des référentiels métiers. La démarche de management Qualité (système Qualité, politique et objectif) est définie par la direction générale, et relayée ensuite par les chefs d’équipe qui sont, de par leur fonction, animateurs de la démarche Qualité au sein de l’entreprise. Ils participent ainsi à la démarche d’amélioration de la société. Les indicateurs, les revues de direction et les actions correctives et préventives sont les outils internes d’amélioration.
ISO 9001:2008
ISO La certification ISO 9001:2008 est accordée par Isradem Demeco a été certifié dès 2010 et a renouvelé sa certification chaque année.
La certification ISO garantit qu’Isradem Demeco travaille au contrôle de la qualité de ses processus de fonctionnement, et démontre l’engagement de l’entreprise envers ses clients.
Pour contrôler le bon fonctionnement de notre système de management Qualité nous sommes soumis régulièrement à des audits internes et externes. Des audits internes sont effectués régulièrement par des cadres des directions opérationnelles, financières et qualité. Les résultats des audits permettent à la direction générale d’engager des actions correctives, et des actions de formation ou de sensibilisation.
La charte de qualité Demeco
Tout comme l’ensemble des sociétés composant le groupe Demeco, Isradem a adopté et signé la Charte Qualité DEMECO qui défini les engagements pris par le groupe pour la démarche qualité et les actions menées pour réaliser les objectifs en termes de qualité.
Les Adhésions d’Isradem Demeco
L’engagement pris par Isradem Demeco pour un service de qualité, se traduit par l’adhésion auprès des principales associations internationales de notre profession.
Le groupe DEMECO
Les chiffres clés qui illustrent la puissance du réseau Demeco:
1800 véhicules, 200 monte meubles, 2 500 personnes, 100 000 déménagements de particuliers. Le Groupe Demeco représente chaque année 250 Millions d’euros de Chiffre d’Affaires, toutes activités confondues.
International Association of Movers (IAM)
International Association of Movers IAM est la plus importante association de déménageurs internationaux en termes d’adhésions. Située aux Etats-Unis, elle accueille des professionnels du monde entier. L’adhésion à IAM entraîne l’appartenance à un réseau immense de partenaires et d’expatriés.
Chambre Syndicale des Déménageurs
La Chambre Syndicale des Entreprises de Déménagement et Garde-Meubles de France comprend 800 déménageurs dans toute la France, DOM-TOM compris. Elle fournit des informations aux consommateurs et garantit à ces derniers qu’ils font appel à des entreprises performantes. Dans le but de garantir des prestations de déménagement toujours plus performantes et responsables, Isradem est membre de la chambre syndicale du déménagement. Avec sa mission de porte-parole de ses adhérents, la chambre syndicale du déménagement contribue activement au développement des professions liées au déménagement (déménageurs, garde-meubles, archivages…).
Cette volonté de promouvoir la profession a incité la chambre syndicale du déménagement à mettre en place un certain nombre de certifications pour offrir toujours plus de garanties sur la qualité des prestations de ses adhérents. Forte des deux tiers des entreprises du marché, la chambre syndicale du déménagement permet à ses adhérents de bénéficier d’un nombre important de services juridiques, d’informations ou d’offres commerciales pour offrir toujours plus de compétitivité.
Véritable actrice de la profession, la chambre syndicale du déménagement accompagne également ses entreprises adhérentes dans le recrutement et la formation de leurs collaborateurs. Soucieuse de normaliser les professions du déménagement, l’adhésion à la chambre syndicale du déménagement est autant une marque de fiabilité de l’entreprise que le signe d’une volonté de professionnalisme et d’innovation permanente pour garantir les déménagements les plus performants.